Troca ou Devolução de Produtos:

Não nos envie nenhum produto antes de entrar em contato.

Para a troca será enviado ao cliente uma autorização de postagem, onde o cliente deverá levar o produto embalado adequadamente para despacho através dos Correios.

A troca ou devolução de um produto comprado na Real Pulseirasdeverá ser encaminhada em sua embalagem original, juntamente com seus acessórios, manuais e nota fiscal do produto.

Produtos trocados ou devolvidos por defeito serão analisados os defeitos reclamados pelo cliente. É importante que o cliente descreva o problema constatado para maior facilidade no diagnóstico do problema técnico.

Caso seja necessário o conserto/troca, nosso prazo para devolução do produto é de até 30 dias.

A Real Pulseiras não se responsabiliza pela troca ou conserto de produtos cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. Seja ele por queda, ligação feita de forma inadequada, sem observar as instruções do manual do produto.

Devolução do Produto com desistência da compra:

O prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto pelo cliente conforme CDC.

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem uso ou violação de lacre de proteção do fabricante do produto.

Clique e Veja o Código de Defesa do Consumidor.

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm